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FAQ
Si vous avez des questions sur notre entreprise, nos produits ou ce site web, veuillez consulter nos FAQ.
Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n'hésitez pas à nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.
Nous contacter
Nous nous efforçons de rendre notre service client accessible à tous les utilisateurs, quels que soient leurs besoins individuels. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
E-mail
Envoyez votre message à hello.ch@barebells.com. Nous répondons généralement dans les 24 heures en semaine.
Téléphone
Appelez-nous au : +41 8 442 77 37
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une pause déjeuner entre 12h00 et 13h00, pendant laquelle nous ne sommes pas disponibles. Fermé le samedi et le dimanche.
Informations générales
Qu'est-ce que Barebells ?
Barebells crée des snacks et boissons fonctionnels depuis 2016, avec un large choix d'alternatives riches en protéines aux snacks, petits-déjeuners et desserts classiques - sans jamais faire de compromis sur le goût. Barebells a été fondée en Suède et y a rapidement acquis une position de leader du marché. Aujourd'hui, Barebells est disponible dans environ 40 pays à travers le monde.
Puis-je acheter des vêtements Barebells ou d'autres articles dérivés ?
Malheureusement, nous ne vendons actuellement pas nos vêtements et articles dérivés Barebells. Ils sont uniquement mis à disposition de nos ambassadeurs, athlètes et membres de l'équipe.
Je souhaite devenir revendeur Barebells en Allemagne - à qui dois-je m'adresser ?
Merci d'exprimer votre intérêt par e-mail à info@barebells.de ou de nous appeler au +49 17676008789 pendant les heures normales de bureau.
Je voudrais faire un retour - comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes toujours ravis de recevoir vos retours ! Contactez-nous à qm@barebells.de
Pourquoi ne puis-je pas commander de Milkshakes ou de Food Shakes en Autriche ?
Depuis le 1/01/2024, les produits laitiers sont eux aussi inclus dans le système allemand de consigne, y compris nos milkshakes et Food Shakes. Le système de consigne ne permet pas de vendre à des clients à l'étranger des produits portant une consigne allemande, c'est pourquoi les clients en Autriche ne peuvent plus commander de milkshakes ni de Food Shakes.
Informations produit
Vos produits sont-ils durables ?
Compenser les émissions de CO2 causées par le transport est tout aussi important que de fournir à l'Allemagne des snacks fantastiques, tout comme prendre soin des communautés dans lesquelles nous opérons et des personnes qui en font partie. Nous travaillons en permanence à réduire notre impact sur le climat en surveillant de près tout, de la production, du transport, du stockage, des bureaux et des déplacements professionnels jusqu'aux déchets générés par nos emballages. Nous compensons les émissions que nous n'avons pas encore pu réduire grâce à un projet d'énergie renouvelable sans émissions dans l'Hindoustan, en Inde. Le projet utilise des ressources naturelles renouvelables, ce qui favorise un développement économique et environnemental durable. Le projet est certifié par le Mécanisme de développement propre (MDP) de l'ONU ainsi que par l'organisme indépendant Gold Standard.
De l'huile de palme est-elle utilisée dans les produits Barebells ?
Non, aucun produit Barebells ne contient d'huile de palme.
Pourquoi les protéines sont-elles importantes ?
L'activité physique entraîne une consommation plus élevée de protéines en raison d'une activité musculaire accrue. Une activité physique très intense peut provoquer de minuscules micro-lésions dans le muscle qui doivent être "réparées". Les protéines aident l'organisme à la fois dans la croissance et dans le maintien de la masse musculaire - c'est pourquoi il est important de consommer suffisamment de protéines quand on est physiquement actif.
Où Barebells est-il fabriqué ?
Nos différents produits sont fabriqués dans différents sites au sein de l'UE.
Quels produits composent la gamme ?
Barebells propose des snacks enrichis en protéines dans cinq catégories différentes : barres protéinées, barres protéinées vegan et milkshakes.
Les produits Barebells contiennent-ils des sucres ajoutés ?
Les produits Barebells sont sans sucres ajoutés.
Les produits Barebells conviennent-ils comme en-cas entre les repas ?
Les produits Barebells riches en protéines sont l'en-cas idéal en toute occasion, car ils apportent une énergie rapide et savoureuse sans sucres ajoutés. Ils conviennent particulièrement comme en-cas avant, entre ou après les séances d'entraînement, car ils sont enrichis en protéines.
À qui s'adressent les produits Barebells ?
Les barres, shakes et FOOD riches en protéines de Barebells sont le bon en-cas pour tous ceux qui veulent se faire vraiment plaisir.
À quel point les produits Barebells sont-ils sains ?
Les produits Barebells sont riches en protéines et sans sucres ajoutés. Tu trouveras plus d'informations sur l'énergie ou d'autres valeurs nutritionnelles dans les listes d'ingrédients sur les pages produit de la boutique ou sur l'emballage du produit concerné.
Quels produits Barebells puis-je consommer si je suis allergique aux fruits à coque ?
Toutes les barres Barebells contiennent des fruits à coque ou peuvent contenir des traces de fruits à coque. Cela est également indiqué sur chaque emballage. Les milkshakes Barebells ne contiennent pas de fruits à coque.
Où puis-je trouver des informations sur les allergènes ?
Tu trouveras des informations sur les allergènes et les valeurs nutritionnelles dans les descriptions individuelles des produits dans la boutique.
Quels produits Barebells contiennent du gluten ?
Les barres Barebells peuvent contenir des traces de gluten. Barebells Vegan Protein Bar Caramel Peanut contient de la protéine de blé. Les autres produits Barebells ne contiennent pas de gluten.
Les produits Barebells sont-ils sans lactose ?
Tous les milkshakes Barebells sont sans lactose. D'autres produits peuvent contenir des traces de lactose. En cas de doute, veuillez toujours vérifier les allergènes sur l'emballage concerné.
Les produits Barebells sont-ils vegan ?
Les barres protéinées vegan Barebells sont entièrement vegan. Nous utilisons le soja, le pois, le blé et le riz comme sources de protéines. Tous les autres produits Barebells ne sont pas vegan.
Les barres protéinées Barebells sont-elles casher ?
Non, les barres protéinées Barebells ne sont pas certifiées casher.
Quels produits Barebells sont certifiés halal ?
Quels produits Barebells sont halal ? À quelques exceptions près, les barres protéinées Barebells sont certifiées halal. À noter : les saveurs nouvellement lancées peuvent encore être en cours de certification. Les milkshakes Barebells sont tous certifiés halal.
Combien de temps les produits Barebells se conservent-ils ?
La durée de conservation varie selon la catégorie de produit. La date de durabilité minimale est toujours imprimée à l'extérieur de l'emballage.
Comment faut-il jeter les emballages Barebells ?
Les consignes correctes de tri de nos emballages sont indiquées sur chaque emballage produit. Ici, tu peux en apprendre davantage sur nos stratégies de durabilité.
Quelle quantité de protéines y a-t-il dans Barebells Ice Cream ?
Les informations nutritionnelles des différentes variétés de glace figurent sur l'emballage correspondant. En général, nos bâtonnets glacés contiennent une proportion de protéines nettement plus élevée que les glaces classiques. De plus, nos produits glacés sont sans sucres ajoutés.
Qu'est-ce que la polydextrose ?
La polydextrose est un agent de charge alimentaire fabriqué à partir de glucose. La polydextrose est utilisée dans les glaces Barebells comme source de fibres.
Que sont les poudres protéinées Barebells ?
Barebells Whey Protein, Casein Protein, Clear Whey Protein et Vegan Protein sont des poudres protéinées sans sucres ajoutés pour ceux qui veulent augmenter leur apport quotidien en protéines d'une manière savoureuse et pratique ! Les poudres protéinées peuvent être consommées en shake mélangé avec de l'eau, ou sous forme de puddings, dans des smoothies, des pancakes ou des pâtisseries. Elles sont conditionnées de façon pratique dans des sachets de 350-950 grammes (14-27 portions) et peuvent être conservées à température ambiante. Toutes les poudres protéinées Barebells sont (surprise !) riches en protéines, ce qui contribue à la croissance et au maintien de la masse musculaire.
Pourquoi utiliser de la poudre protéinée ?
Les poudres protéinées sont un moyen pratique et efficace d'augmenter ton apport quotidien en protéines. Les protéines contribuent à la croissance et au maintien de la masse musculaire. Les poudres protéinées conviennent particulièrement aux personnes ayant des besoins élevés en protéines, comme les athlètes et autres personnes actives. Les poudres protéinées offrent de la polyvalence dans leur consommation, que ce soit en shakes, en smoothies ou dans diverses autres recettes.
Qu'est-ce que Whey Protein ?
Whey Protein est un type de protéine de lactosérum facilement soluble qui peut être mélangé en shake (avec de l'eau ou du lait). Elle provient de la protéine de lactosérum et est connue pour être absorbée plus rapidement que, par exemple, Casein Protein.
Qu'est-ce que Casein Protein ?
Casein Protein, un type de protéine de lactosérum, crée une texture riche et crémeuse lorsqu'elle est mélangée. La caséine peut aussi facilement être transformée en pudding protéiné - il suffit de la mélanger avec de l'eau ! En raison de son taux d'absorption plus lent par rapport à Whey Protein, la caséine est aussi connue comme une 'protéine à libération lente'. Cela fait de Casein Protein un excellent choix à consommer avant le coucher. Au final, c'est toutefois ton apport quotidien total en protéines qui compte !
Qu'est-ce que Clear Whey Protein ?
Clear Whey Protein est un type d'isolat de protéine de lactosérum qui a été davantage filtré que d'autres types de protéines afin d'obtenir ses propriétés claires, semblables à l'eau. Mélangé à de l'eau, Clear Whey n'a pas le goût ni la texture lactés que l'on trouve dans les protéines de lactosérum et de caséine traditionnelles, et ressemble donc davantage à une limonade qu'à un shake protéiné classique. Cette filtration supplémentaire entraîne moins de traces de matières grasses et de glucides, une concentration plus élevée en protéines et une absorption plus rapide.
Quand dois-je consommer les poudres protéinées Barebells ?
Les shakes protéinés sont traditionnellement consommés en lien avec l'entraînement - qui n'aime pas un bon shake post-workout ? Tu peux savourer les poudres protéinées Barebells à tout moment de la journée, comme tu le souhaites. Au final, c'est ton apport quotidien total en protéines qui compte.
Puis-je consommer les poudres protéinées Barebells si je suis sensible au lactose ?
Les protéines de lactosérum contiennent naturellement du lactose. Cependant, de la lactase est ajoutée à Barebells Whey Protein, Casein Protein et Clear Whey Protein pour favoriser la digestion du lactose. De plus, Barebells Vegan Protein est entièrement sans produits laitiers.
Je suis allergique aux fruits à coque. Puis-je utiliser les poudres protéinées Barebells ?
Oui, aucune des poudres protéinées Barebells ne contient de fruits à coque ni de traces de fruits à coque. Cependant, certains autres produits de la gamme Barebells (y compris les barres protéinées) contiennent des fruits à coque, alors merci de vérifier l'étiquette nutritionnelle de chaque produit avant de le consommer.
Les poudres protéinées Barebells conviennent-elles aux végétariens ?
Oui, Barebells Whey Protein, Casein Protein et Clear Whey sont lacto-végétariennes, tout comme les milkshakes Barebells. Barebells Vegan Protein est entièrement végétale - tout comme les barres protéinées vegan Barebells Caramel Peanut, Salty Peanut, Hazelnut Nougat & Chocolate Dough.
Les poudres protéinées Barebells sont-elles halal ?
Nos poudres protéinées ne sont actuellement pas certifiées halal.
Quel type de protéine végétale est utilisé dans Barebells Vegan Protein Powder ?
Barebells Vegan Protein Powder est fabriquée à partir d'isolat de protéine de pois, ce qui lui donne un bon goût et une texture légèrement plus riche que les shakes protéinés classiques. Elle contient aussi tous les acides aminés essentiels, ce qui en fait une protéine complète.
Les poudres protéinées Barebells sont-elles sans gluten ?
Barebells Whey Protein, Casein Protein, Clear Whey Protein et Vegan Protein sont toutes sans gluten. Les milkshakes et repas à boire Barebells sont également sans gluten. Cependant, les barres protéinées Barebells peuvent contenir du gluten ou des traces de gluten - merci de vérifier l'étiquette de chaque produit pour connaître les allergènes spécifiques avant de le consommer.
Quels édulcorants sont utilisés dans les poudres protéinées Barebells ?
Les poudres protéinées Barebells sont sans sucres ajoutés et sont édulcorées avec les édulcorants artificiels sucralose et acésulfame K.
Où puis-je acheter les poudres protéinées Barebells ?
Nous avons initialement lancé nos poudres protéinées en Allemagne, où elles sont disponibles exclusivement dans la boutique en ligne à partir du 04/07/2024.
Que sont les préparations pour pâtisserie protéinées et en quoi diffèrent-elles des préparations pour pâtisserie classiques ?
Les préparations pour pâtisserie protéinées contiennent une teneur en protéines plus élevée que les préparations pour pâtisserie classiques. Elles sont spécialement développées pour soutenir le développement et le maintien de la masse musculaire et sont souvent formulées sans sucres ajoutés.
Quelle quantité de protéines contiennent les préparations pour pâtisserie protéinées ?
Cela varie selon le produit, mais beaucoup contiennent entre 27-30 g de protéines par 100 g de préparation pour pâtisserie - idéal pour une alimentation riche en protéines.
Comment préparer des protein pancakes ou des protein brownies ?
La préparation est simple : Protein Pancakes : mélange 120 g de préparation pour pâtisserie avec 130 ml d'eau ou de lait, fais cuire dans une poêle jusqu'à ce qu'ils soient dorés et savoure. Protein Brownies : mélange la préparation pour pâtisserie avec du lait et de l'huile, verse dans un moule et fais cuire au four. Tes brownies moelleux sont prêts, ou prépare-les rapidement et facilement au micro-ondes.
Puis-je utiliser les préparations pour pâtisserie protéinées pour d'autres recettes ?
Oui ! Tu peux les utiliser pour des gaufres, muffins, cookies protéinés ou même comme base pour des gâteaux riches en protéines.
Les préparations pour pâtisserie protéinées contiennent-elles du sucre ?
La plupart ne contiennent pas de sucres ajoutés, seulement des sucres naturellement présents.
Puis-je combiner les préparations pour pâtisserie protéinées avec d'autres ingrédients ?
Absolument ! Parmi les toppings et ingrédients à ajouter les plus populaires : fruits rouges frais, beurre d'oléagineux, yaourt grec, chocolat noir ou miel.
Les mixes de pâtisserie protéinés conviennent-ils aux végétariens ou aux vegans ?
Nos mixes contiennent des protéines de lactosérum, ils ne sont donc pas vegans, mais végétariens.
Quelle est la meilleure façon de conserver les mixes de pâtisserie protéinés ?
Conserve-les dans un endroit frais et sec, de préférence dans un récipient hermétique, pour préserver leur fraîcheur et leur qualité.
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Quelles sont vos conditions de vente ?
Avant de passer une commande, veuillez lire nos conditions de vente. Vous pouvez les consulter ici.
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : VISA, Mastercard, Giropay et PayPal. Votre carte sera débitée dès que la commande aura été reçue.
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Les achats effectués sur ce site peuvent être livrés uniquement en Allemagne et en Autriche. Si vous vous trouvez ailleurs et souhaitez acheter nos produits, veuillez consulter notre page d'accueil internationale www.barebells.com et sélectionner votre pays pour obtenir plus d'informations.
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